FAQ
Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie ?
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Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, PayPal, iDeal, Mastercard oder Visa.
Mehr zu unseren Zahlungsmethoden finden Sie hier.
Bekomme Ich eine Rechnung ?
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Sie erhalten zu jeder Bestellung eine Rechnung per Email.
Ist es möglich, eine Proforma-Rechnung zu erhalten ?
Ist es möglich, eine Proforma-Rechnung zu erhalten ?
Wählen Sie an der Kasse die Zahlungsmethode "Banküberweisung".
Sie erhalten per Email eine Proforma-Rechnung.
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Bieten Sie eine Garantie ?
Bieten Sie eine Garantie ?
Wir bieten auf alle Produkte, ob neu oder gebraucht, ein3 0-tägiges Rückgaberecht. Sie können ohne Angabe eines Grundes den Kauf widerrufen. Mehr infos zum Widerrufsrecht finden Sie hier.
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Das ist abhängig von Ihrem Liefergebiet.
Ihnen werden die Versandkosten im letzten Schritt der Kaufabwicklung angezeigt. Mehr zu Versandkosten finden Sie hier.
Wie lang beträgt die Lieferzeit ?
Wie lang beträgt die Lieferzeit ?
Das kommt auf Ihr Liefergebiet an.
Die Regellaufzeit beträgt:
- Europa (Standard): 3-6 Werktage
- US (Standard): 3-6 Werktage
- Rest der Welt: 6-10 Werktage
Für einen schnelleren Versand bieten wir ebenfalls Express an. Hier finden Sie mehr informationen zu den Versandtarifen.
Welche Versandarten bieten Sie an ?
Welche Versandarten bieten Sie an ?
Für Pakete bieten wir den Versand mit UPS an. Paletten versenden wir innerhalb der EU mit Schenker.
Sie können den Versand auch selber organisieren.
Können alle Produkte weltweit versendet werden ?
Können alle Produkte weltweit versendet werden ?
Wir sind stolz darauf, dass alle unsere Produkte weltweit versandt werden können. Mit unserer Versandabwicklung erreichen wir Kunden in mehr als 150 Ländern. Wir bieten sowohl einen Standardversand als auch einen Expressversand an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt, unabhängig von Ihrem Standort.
Muss ich Einfuhrzölle bezahlen, wenn ich außerhalb der EU ansässig bin ?
Muss ich Einfuhrzölle bezahlen, wenn ich außerhalb der EU ansässig bin ?
Ja, wir versenden alle unsere Waren „DDU“ (Delivered Duty Unpaid, unverzollt geliefert). Sie tragen alle Kosten für die Einfuhr der Waren
Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten.
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